開發新客 5 則
💡 使用時機:陌生開發、FB 社團詢問、IG 廣告留言私訊回覆、新朋友第一次問價格
首次詢問 · 軟開場
陌生開發
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FB
DM
嗨你好 😊 看到你有在問洗車/鍍膜的問題,我們店有在用泡泡怪獸的洗車泡沫系列,效果還不錯想跟你分享一下!
我們有 6 款不同功效的洗車泡沫:
🍇 丹若預洗 → 免刷、分解髒污防劃傷
🫧 超級泡沫 → 濃縮 1:800、成本超低
🖤 黑曼羅酸性 → 去水垢除蠟亮車漆
🍊 柑橘上光 → 洗完直接亮,深色車超明顯
🌊 海洋之心 → 洗車同時補鍍膜層
🌿 木瓜重油 → 重污輪框專用
你的車是什麼狀況,我幫你挑最適合的?😄
可刪掉不需要的產品,保留 2-3 款最相關的
報價時附產品說明
陌生開發
LINE
您好!感謝詢問 🙏
我們洗車服務的流程是這樣的:
【Step 1|預洗】泡泡怪獸丹若預洗液
→ 雪泡機覆蓋全車,靜置 3-5 分鐘讓泡沫分解表面髒污,免刷直接沖,避免水漩渦刮傷
【Step 2|正洗】依車況選擇
→ 一般保養選超級泡沫 / 已鍍膜選海洋之心 / 深色車選柑橘上光
【Step 3|收尾】天使塗層 Guard 噴施
→ 洗完直接補一層保護,30天撥水效果
費用方面:________(自填)
有需要歡迎預約,或加我 LINE 直接聊!😊
費用那格自行填入,Step 2 保留最符合該客戶的那款
社團貼文 · 曝光用
陌生開發
FB社團
IG
🚗 洗車老是刷出旋渦紋?那是因為第一步沒做對!
我們店標準流程的第一步是「預洗」——
用泡泡怪獸丹若預洗液打雪泡,靜置 3-5 分鐘讓泡沫自己分解髒污,
然後高壓沖水就好,根本不用刷!
泡沫分解了 90% 的表面砂礫,刷頭碰車時才不會把沙子當砂紙在磨 😅
這個步驟很多店省略了,我們沒有。
📍【門市名稱】(自填)
📱 LINE 預約:(自填連結)
#洗車 #汽車美容 #鍍膜 #泡沫洗車
門市名稱、LINE 連結請自行替換
朋友推薦 · 轉介紹話術
轉介紹
LINE
嗨!是 [朋友名字] 介紹你來的嗎? 😊
你朋友是我們的老客戶了,他應該有跟你說我們洗完會做撥水補護對嗎~
第一次來的話我有個優惠給你:
✅ 首次到店 [優惠內容(自填)]
✅ 可以順便看一下你車子現在的狀況
✅ 我親自跟你說明需要做哪些項目,不強賣
什麼時候方便過來呢?
朋友名字、優惠內容請自行替換
陌生私訊 · 短版快速開場
陌生開發
IG
FB
嗨 👋 看到你有問到洗車/保養的問題,我在這行做 __ 年了,歡迎直接問我!
你的車是幾年的?大概多久洗一次?我來幫你規劃一下適合的保養週期 😄
年資請自行填入
老客回購 5 則
💡 使用時機:上次洗車後 2-4 週主動聯繫、節氣換季提醒、天氣不好後的保養提醒
洗後 3 週 · 回購提醒
老客維繫
LINE
[客戶名字] 你好!😊
你上次來大概 3 週了,天使塗層的撥水保護差不多到了要補的時間囉~
最近有下雨,車漆的保護層磨耗會快一點,
趁這波建議來補一次洗車+撥水保護,可以再撐一個月以上 💪
這禮拜有空嗎?我幫你安排時間!
客戶名字請替換
颱風/大雨後 · 關心訊息
時機觸發
LINE
FB
颱風/大雨剛過,車子有沒有事?🌧️
雨水裡有很多酸性物質跟沙礫,如果沒有撥水層保護,
雨漬直接附著在車漆上,乾掉之後就是水漬痕,後面要去掉很麻煩!
現在來洗比較划算,髒污還沒乾透,預洗泡沫一衝就掉 😄
洗完我幫你補一層天使塗層,下次大雨撥水自潔,不怕!
要不要這週先預約起來?
換季提醒 · 保養週期
季節觸發
LINE
[客戶名字] 你好!最近天氣換季了 🌤️
換季是保養車漆最好的時機,這時候:
→ 夏天殘留的紫外線氧化層可以用酸性洗車液去掉
→ 趁涼爽天氣做一次完整鍍膜補護
→ 進入秋冬前讓漆面有好的基礎防護
我這邊排了幾個換季套餐的名額,你有興趣嗎?😊
費用:______(自填)
客戶名字、費用請替換
服務後感謝 · 求好評
服務後
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[客戶名字] 你好!今天的車子應該開回去看起來很棒吧 😄
感謝你今天來!做完天使塗層之後記得:
✅ 24 小時內不要碰水(隔天再洗最好)
✅ 下次洗車建議用海洋之心鍍膜洗車液,每次洗都在補護
✅ 大約 1 個月後再來補保護層,可以讓效果再延長
如果車子有任何問題歡迎隨時問我!
另外如果覺得今天的服務還不錯,幫我在 Google 留個評論嗎?對我們小店很有幫助 🙏
Google 評論連結:___(自填)
客戶名字、Google 評論連結請替換
久未回訪 · 喚回老客
老客喚回
LINE
[客戶名字] 好久沒有你的消息了!最近還好嗎?😊
你的車子大概 __ 個月沒來保養了,
這段時間如果有停在室外、有下雨或下大太陽,
車漆表面可能已經有一些水漬或輕微氧化……
不用擔心,這種程度一個標準流程就能解決!
我這週有排空檔,要不要先來評估看看?不收評估費 😄
客戶名字、月數請替換
節日促銷 5 則
💡 使用時機:年節前後、連假期間、特定節日、你自定義的店慶活動
農曆年前 · 過年前洗車熱季
年節限定
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FB
🧧 過年前洗車,出入平安、閃亮過好年!
年前是洗車旺季,位子快滿了!
現在預約年前最後一批,我幫你做:
✨ 標準流程(預洗+正洗+天使塗層補護)
🎁 加贈:_____(自填,例:抹布/噴瓶)
💰 優惠價:_____ 元(原價 _____ 元)
📅 有效期間:即日起至 [日期] 止
新年前讓愛車煥然一新,是給自己最好的儀式感 🚗✨
要預約傳訊給我就好!
加贈品、優惠價、原價、日期請自行填入
母親節/父親節 · 送禮概念
節日活動
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🌸 母親節快到了,爸媽的車有多久沒洗了?
送吃的吃完就沒了,送一次完整的愛車保養,
讓他們每次出門都開著亮晶晶的車,比花束實用太多 😄
【節日洗車禮券】
🎁 內容:完整標準洗車+天使塗層鍍膜保護
💰 價格:_____ 元
🎀 附精美禮券(可現場取或 LINE 傳電子版)
送給家人的一份心意,也讓他們的車被好好對待 💛
要訂的傳訊給我,我這週出貨 ✅
父親節版本只要換「爸媽」→「老爸/老媽」即可
連假後 · 清車痕活動
時機觸發
LINE
FB
🚗 連假跑山/跑海/停戶外 __ 天?車子應該滿身傷吧 😂
連假完是最適合洗車的時候:
→ 車上的蟲屍、鳥糞、水漬趁還沒乾透快洗掉
→ 停戶外的車漆受熱膨脹,這時候鍍膜補護效果最好
→ 拖越久,鳥糞/蟲屍的酸性越傷車漆!
連假後限定 _____ 折/優惠,
這週預約有空就來,隨到隨洗!
📱 LINE 預約:(自填)
天數、折扣、LINE 連結請自行填入
店慶周年 · 老客優惠
店慶活動
LINE
🎂 我們店週年慶!感謝一路支持的你!
今年 [店名] 滿 __ 週年了,
這個月我想用行動感謝一直支持我們的老客戶 🙏
老客專屬優惠(僅限本月):
🎁 洗車套餐 _____ 折
🎁 再送天使塗層補護一次(價值 ____ 元)
🎁 介紹新客來,兩人都享優惠
你是我很重視的客戶,希望繼續幫你的愛車好好保養 💪
要預約隨時說!
店名、週年數、折扣、補護價值請自行填入
夏季/烈日 · 防紫外線活動
季節活動
LINE
FB
☀️ 夏天來了,你的車漆有防曬嗎?
台灣夏天的紫外線是車漆最大的敵人,
每天在太陽下曬,沒有保護層的車漆每天都在氧化褪色!
我們現在有夏季保養方案:
→ 黑曼羅酸性洗車液去掉已氧化的蠟層
→ 柑橘上光洗車液恢復車漆光澤
→ 天使塗層Guard噴施,形成防UV保護膜
夏季限定方案:_____ 元(原價 _____ 元)
📅 限 [日期] 前預約
趁現在補護,省後面的拋光費!
方案價格、原價、日期請自行填入
異議處理 5 則
💡 使用時機:客戶說太貴、說不急、說要考慮、說自己洗就好、服務後有問題
「太貴了」
異議處理
LINE
我理解,洗車費用確實不算便宜 😊
我跟你說一下為什麼我收這個價格:
我們用的是專業六步驟洗車流程,
每步驟都有對應的專業藥劑,不是普通隨便一瓶洗車精衝一衝。
尤其是天使塗層的補護,可以保護 30 天,
把費用除以天數,一天不到 ____ 元 😄
跟後面車漆氧化要花 _____ 元的拋光費比起來,
現在定期保養其實更省!
你可以先從一次試試看,感受一下效果?
每天費用、拋光費用參考值請自行填入
「我自己洗就好」
異議處理
LINE
自己洗完全沒問題,我也鼓勵你自己動手 💪
但我分享一個大家常踩的坑:
自己洗最大的問題是「乾洗」——
很多人直接拿海綿在沒有打濕的車上刷,
這樣等於把表面的細沙當砂紙在磨,
時間久了就是一堆旋渦紋!
如果你有雪泡機,我可以告訴你怎麼用泡泡怪獸的預洗液,
在家也能做到接近專業的效果 😄
有興趣的話我分享正確步驟給你?
「先考慮一下」
異議處理
LINE
沒問題,完全不急 😊
你考慮的時候如果有任何問題,隨時問我,
我不會給你壓力!
只是有一件事情提醒你:
如果你的車最近有停在室外、有鳥糞或樹汁附著,
建議 72 小時內要處理掉,這兩樣東西的酸性很強,
乾掉之後要清掉就很麻煩了。
其他的慢慢考慮就好,這個比較急 😅
如果只是要清掉髒污,先來個基礎洗車也可以!
「洗完好像沒多亮」客訴處理
服務問題
LINE
[客戶名字] 你好,非常感謝你跟我說這個問題 🙏
洗完沒有明顯亮度提升,通常有幾個可能:
1️⃣ 車漆本身已有輕微氧化——洗車能去污,但無法去除氧化層,這需要做拋光
2️⃣ 天使塗層還在固化中——補護後 24-48 小時會越來越明顯
3️⃣ 光線問題——在陽光下看最明顯,室內燈光看不出來
我幫你安排時間讓我重新評估一下你的車漆狀況,
如果是我們服務的問題,我一定負責到底 💪
你什麼時候方便來?
客戶名字請替換;根據實際情況選擇 1-3 點說明
「別家更便宜」
異議處理
LINE
有更便宜的選擇是好事 😊 我不會跟你說別家不好。
但我可以跟你說一下差在哪:
便宜的洗車通常省的是:
→ 預洗步驟(直接刷,旋渦紋來源)
→ 藥劑品質(沒有各步驟專用配方)
→ 補護步驟(洗完沒有做撥水層)
我們貴的地方就是這幾個步驟。
你如果的車已經有旋渦紋或水漬,代表之前省的步驟都回來了 😅
第一次來不確定的話,我們先做一次基礎洗,
你自己判斷值不值得,再決定要不要繼續。
教育分享 5 則
💡 使用時機:FB/IG 貼文內容、LINE 廣播訊息、群組分享建立專業形象
洗車常見錯誤 · 衛教貼文
教育內容
FB
IG
❌ 洗車 3 個最常見的錯誤,你中了幾個?
❌ 錯誤一:沒有預洗直接刷
→ 車表面的細沙就像砂紙,直接刷 = 製造旋渦紋
✅ 正確:先打預洗泡沫靜置 3-5 分鐘,讓泡沫分解髒污後再沖
❌ 錯誤二:同一塊海綿洗車身又洗輪框
→ 輪框上有鐵粉、煞車粉、瀝青,這些帶到車身等於二次傷害
✅ 正確:車身、輪框用不同工具,輪框先用鐵粉去除劑處理
❌ 錯誤三:洗完不做保護就算了
→ 光車漆沒有保護層,紫外線和酸雨直接侵蝕
✅ 正確:洗完補一層撥水保護劑,有效期 30 天以上
你的洗車習慣有中這幾個嗎?😅
有問題歡迎來問我!
#洗車教學 #汽車保養 #旋渦紋 #鍍膜 #泡沫洗車
鳥糞/蟲屍緊急說明
教育內容
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⚠️ 車上有鳥糞?請在 72 小時內處理!
鳥糞和蟲屍含有強酸性物質(pH 值低到 3-4.5),
在夏天的高溫下,對車漆的腐蝕速度非常快——
⏰ 6 小時後:開始軟化車漆表面
⏰ 24 小時後:腐蝕到底漆層
⏰ 72 小時後:可能形成永久蝕刻痕
特別是深色車更明顯!
緊急處理方式:
1. 先用清水把鳥糞泡軟
2. 輕柔地用濕紙巾(不要乾擦!)把表面清掉
3. 盡快來店做完整清潔評估
不要乾擦,不要用指甲刮,會讓傷害更大 😅
#車漆保養 #鳥糞 #緊急處理 #汽車美容
鍍膜跟打蠟的差別
教育內容
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很多人問我:「打蠟跟鍍膜有什麼差?」
簡單說:
🕯️ 打蠟
→ 傳統方法,表面塗一層蠟保護
→ 有光澤但耐久性低,洗 1-2 次就沒了
→ 高溫下蠟會軟化,夏天效果差
→ 適合:預算有限、要求不高
✨ 鍍膜
→ SiO2 矽分子滲入車漆微孔,硬化成保護層
→ 耐久性強:半年 ~ 5 年(看等級)
→ 超強撥水、防污、防刮(輕微)
→ 適合:想長期維護車況的車主
那天使塗層 Guard 是什麼等級?
→ 屬於「輕鍍膜維護劑」,每次洗車後補護
→ 每次都在疊加保護層,累積下來效果很好
→ 最適合:已做過鍍膜,要維持效果的車主 💪
有問題歡迎問我!
#鍍膜 #打蠟 #車漆保養 #汽車美容知識
為什麼要用不同洗車液?
產品教育
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🤔 為什麼洗車要用 6 種不同的泡沫?一種洗到底不行嗎?
可以,但效果差很多!
這就像你不會用洗髮精洗碗一樣——
不同的污垢需要不同的配方才能有效去除 🧪
我們的洗車泡沫是針對不同場景設計的:
🍇 丹若預洗——弱鹼性,分解表面有機污垢(泥土、油脂)
🫧 超級泡沫——中性,日常溫和正洗,不傷鍍膜
🖤 黑曼羅酸性——酸性,去水垢、舊蠟、礦物質沉積
🍊 柑橘上光——含光澤因子,洗後立即增亮
🌊 海洋之心——含保護成分,洗車同時補充鍍膜層
🌿 木瓜重油——酵素配方,攻克重污、輪框積炭
每台車的狀況不同,對應的配方也不同,
這就是為什麼專業洗車跟路邊洗車差那麼多 😄
#洗車知識 #洗車泡沫 #泡泡怪獸 #專業洗車
洗車頻率建議
保養建議
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🚗 你的車多久洗一次?
推薦洗車頻率(台灣環境):
☑️ 一般日常使用
→ 建議每 2-3 週洗一次
→ 每次洗完補天使塗層
☑️ 停室外、長途開高速
→ 建議每 1-2 週洗一次
→ 蟲屍和柏油要特別注意
☑️ 已做硬鍍膜的車
→ 建議用海洋之心鍍膜洗車液,每次洗都在補護
☑️ 深色車主
→ 同樣頻率,但水漬更明顯,建議用柑橘上光系列
太久不洗的後果:
→ 水漬 → 蝕刻痕(要拋光才能去)
→ 氧化 → 車漆霧面無光(要研磨才能回)
所以定期洗車其實是在節省後面的保養費 💸
#洗車頻率 #車漆保養 #台灣 #汽車美容
詢問跟進 5 則
💡 使用時機:對方問了又沒回音、報了價沒消息、聊了一半不見人
報價後 2 天無回覆 · 跟進
詢問跟進
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你好,前幾天有跟你說洗車方案的事 😊
不知道你有沒有想到什麼問題?或者覺得哪個地方我說得不夠清楚?
完全沒有壓力,如果暫時不考慮也可以直接說,我不會一直追你 😄
只是如果有問題想了解更多,我很樂意多說明!
預約後沒來 · 關心跟進
爽約跟進
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[客戶名字] 你好!
今天的預約你好像沒有過來,是有發生什麼事嗎?
沒關係,時間不對我們重新排就好 😊
或者你有改變計劃了,也可以直接告訴我,
我不會怪你的,只是讓我知道一聲就好 😄
要重新安排的話什麼時候方便?
客戶名字請替換
問了一半消失 · 溫和追問
詢問跟進
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FB
嗨!之前我們有聊到你車子的狀況,後來就沒消息了 😊
沒關係!只是想確認一下:
① 問題解決了嗎?
② 還是有其他疑問我沒說清楚?
③ 還是只是太忙還沒時間處理?
隨時都可以找我,不用客氣~
傳了資料沒回 · 提醒已讀
詢問跟進
LINE
嗨!前幾天傳了產品資料給你,你有機會看了嗎?😊
如果覺得資訊太多一時消化不完也正常,
你可以就說一個:「你的車大概什麼狀況」
我直接告訴你最適合的一款就好,不用全部看完!
一句話的問題我五分鐘內回 🤙
長時間未聯繫 · 最後一次跟進
最終跟進
LINE
嗨!我們大概有 __ 個月沒有聯繫了 😊
我不確定你現在還有沒有洗車的需求,
這是我最後一次主動聯繫你,不想讓你覺得我一直打擾!
如果之後有需要,隨時傳訊息給我就好 💪
我的服務和產品的連結:___(自填)
祝你的愛車一直亮晶晶 🚗✨
月數、產品連結請自行填入