CANNED MESSAGES FOR AUTO DETAILING SHOP

汽車美容老闆罐頭訊息

直接複製貼上就能發!整理了 6 大場景 × 30+ 則現成訊息,開發新客、老客維繫、節日促銷、客訴處理全包,讓你省下每次想訊息的時間。

📱 LINE / FB / IG 通用 ✅ 複製即用 ✏️ 可自行改名 🎯 6 大場景
✅ 已複製,直接貼上發送!
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開發新客 5 則
💡 使用時機:陌生開發、FB 社團詢問、IG 廣告留言私訊回覆、新朋友第一次問價格
首次詢問 · 軟開場 陌生開發
LINE FB DM
嗨你好 😊 看到你有在問洗車/鍍膜的問題,我們店有在用泡泡怪獸的洗車泡沫系列,效果還不錯想跟你分享一下! 我們有 6 款不同功效的洗車泡沫: 🍇 丹若預洗 → 免刷、分解髒污防劃傷 🫧 超級泡沫 → 濃縮 1:800、成本超低 🖤 黑曼羅酸性 → 去水垢除蠟亮車漆 🍊 柑橘上光 → 洗完直接亮,深色車超明顯 🌊 海洋之心 → 洗車同時補鍍膜層 🌿 木瓜重油 → 重污輪框專用 你的車是什麼狀況,我幫你挑最適合的?😄
可刪掉不需要的產品,保留 2-3 款最相關的
報價時附產品說明 陌生開發
LINE
您好!感謝詢問 🙏 我們洗車服務的流程是這樣的: 【Step 1|預洗】泡泡怪獸丹若預洗液 → 雪泡機覆蓋全車,靜置 3-5 分鐘讓泡沫分解表面髒污,免刷直接沖,避免水漩渦刮傷 【Step 2|正洗】依車況選擇 → 一般保養選超級泡沫 / 已鍍膜選海洋之心 / 深色車選柑橘上光 【Step 3|收尾】天使塗層 Guard 噴施 → 洗完直接補一層保護,30天撥水效果 費用方面:________(自填) 有需要歡迎預約,或加我 LINE 直接聊!😊
費用那格自行填入,Step 2 保留最符合該客戶的那款
社團貼文 · 曝光用 陌生開發
FB社團 IG
🚗 洗車老是刷出旋渦紋?那是因為第一步沒做對! 我們店標準流程的第一步是「預洗」—— 用泡泡怪獸丹若預洗液打雪泡,靜置 3-5 分鐘讓泡沫自己分解髒污, 然後高壓沖水就好,根本不用刷! 泡沫分解了 90% 的表面砂礫,刷頭碰車時才不會把沙子當砂紙在磨 😅 這個步驟很多店省略了,我們沒有。 📍【門市名稱】(自填) 📱 LINE 預約:(自填連結) #洗車 #汽車美容 #鍍膜 #泡沫洗車
門市名稱、LINE 連結請自行替換
朋友推薦 · 轉介紹話術 轉介紹
LINE
嗨!是 [朋友名字] 介紹你來的嗎? 😊 你朋友是我們的老客戶了,他應該有跟你說我們洗完會做撥水補護對嗎~ 第一次來的話我有個優惠給你: ✅ 首次到店 [優惠內容(自填)] ✅ 可以順便看一下你車子現在的狀況 ✅ 我親自跟你說明需要做哪些項目,不強賣 什麼時候方便過來呢?
朋友名字、優惠內容請自行替換
陌生私訊 · 短版快速開場 陌生開發
IG FB
嗨 👋 看到你有問到洗車/保養的問題,我在這行做 __ 年了,歡迎直接問我! 你的車是幾年的?大概多久洗一次?我來幫你規劃一下適合的保養週期 😄
年資請自行填入
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老客回購 5 則
💡 使用時機:上次洗車後 2-4 週主動聯繫、節氣換季提醒、天氣不好後的保養提醒
洗後 3 週 · 回購提醒 老客維繫
LINE
[客戶名字] 你好!😊 你上次來大概 3 週了,天使塗層的撥水保護差不多到了要補的時間囉~ 最近有下雨,車漆的保護層磨耗會快一點, 趁這波建議來補一次洗車+撥水保護,可以再撐一個月以上 💪 這禮拜有空嗎?我幫你安排時間!
客戶名字請替換
颱風/大雨後 · 關心訊息 時機觸發
LINE FB
颱風/大雨剛過,車子有沒有事?🌧️ 雨水裡有很多酸性物質跟沙礫,如果沒有撥水層保護, 雨漬直接附著在車漆上,乾掉之後就是水漬痕,後面要去掉很麻煩! 現在來洗比較划算,髒污還沒乾透,預洗泡沫一衝就掉 😄 洗完我幫你補一層天使塗層,下次大雨撥水自潔,不怕! 要不要這週先預約起來?
換季提醒 · 保養週期 季節觸發
LINE
[客戶名字] 你好!最近天氣換季了 🌤️ 換季是保養車漆最好的時機,這時候: → 夏天殘留的紫外線氧化層可以用酸性洗車液去掉 → 趁涼爽天氣做一次完整鍍膜補護 → 進入秋冬前讓漆面有好的基礎防護 我這邊排了幾個換季套餐的名額,你有興趣嗎?😊 費用:______(自填)
客戶名字、費用請替換
服務後感謝 · 求好評 服務後
LINE
[客戶名字] 你好!今天的車子應該開回去看起來很棒吧 😄 感謝你今天來!做完天使塗層之後記得: ✅ 24 小時內不要碰水(隔天再洗最好) ✅ 下次洗車建議用海洋之心鍍膜洗車液,每次洗都在補護 ✅ 大約 1 個月後再來補保護層,可以讓效果再延長 如果車子有任何問題歡迎隨時問我! 另外如果覺得今天的服務還不錯,幫我在 Google 留個評論嗎?對我們小店很有幫助 🙏 Google 評論連結:___(自填)
客戶名字、Google 評論連結請替換
久未回訪 · 喚回老客 老客喚回
LINE
[客戶名字] 好久沒有你的消息了!最近還好嗎?😊 你的車子大概 __ 個月沒來保養了, 這段時間如果有停在室外、有下雨或下大太陽, 車漆表面可能已經有一些水漬或輕微氧化…… 不用擔心,這種程度一個標準流程就能解決! 我這週有排空檔,要不要先來評估看看?不收評估費 😄
客戶名字、月數請替換
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節日促銷 5 則
💡 使用時機:年節前後、連假期間、特定節日、你自定義的店慶活動
農曆年前 · 過年前洗車熱季 年節限定
LINE FB
🧧 過年前洗車,出入平安、閃亮過好年! 年前是洗車旺季,位子快滿了! 現在預約年前最後一批,我幫你做: ✨ 標準流程(預洗+正洗+天使塗層補護) 🎁 加贈:_____(自填,例:抹布/噴瓶) 💰 優惠價:_____ 元(原價 _____ 元) 📅 有效期間:即日起至 [日期] 止 新年前讓愛車煥然一新,是給自己最好的儀式感 🚗✨ 要預約傳訊給我就好!
加贈品、優惠價、原價、日期請自行填入
母親節/父親節 · 送禮概念 節日活動
LINE FB
🌸 母親節快到了,爸媽的車有多久沒洗了? 送吃的吃完就沒了,送一次完整的愛車保養, 讓他們每次出門都開著亮晶晶的車,比花束實用太多 😄 【節日洗車禮券】 🎁 內容:完整標準洗車+天使塗層鍍膜保護 💰 價格:_____ 元 🎀 附精美禮券(可現場取或 LINE 傳電子版) 送給家人的一份心意,也讓他們的車被好好對待 💛 要訂的傳訊給我,我這週出貨 ✅
父親節版本只要換「爸媽」→「老爸/老媽」即可
連假後 · 清車痕活動 時機觸發
LINE FB
🚗 連假跑山/跑海/停戶外 __ 天?車子應該滿身傷吧 😂 連假完是最適合洗車的時候: → 車上的蟲屍、鳥糞、水漬趁還沒乾透快洗掉 → 停戶外的車漆受熱膨脹,這時候鍍膜補護效果最好 → 拖越久,鳥糞/蟲屍的酸性越傷車漆! 連假後限定 _____ 折/優惠, 這週預約有空就來,隨到隨洗! 📱 LINE 預約:(自填)
天數、折扣、LINE 連結請自行填入
店慶周年 · 老客優惠 店慶活動
LINE
🎂 我們店週年慶!感謝一路支持的你! 今年 [店名] 滿 __ 週年了, 這個月我想用行動感謝一直支持我們的老客戶 🙏 老客專屬優惠(僅限本月): 🎁 洗車套餐 _____ 折 🎁 再送天使塗層補護一次(價值 ____ 元) 🎁 介紹新客來,兩人都享優惠 你是我很重視的客戶,希望繼續幫你的愛車好好保養 💪 要預約隨時說!
店名、週年數、折扣、補護價值請自行填入
夏季/烈日 · 防紫外線活動 季節活動
LINE FB
☀️ 夏天來了,你的車漆有防曬嗎? 台灣夏天的紫外線是車漆最大的敵人, 每天在太陽下曬,沒有保護層的車漆每天都在氧化褪色! 我們現在有夏季保養方案: → 黑曼羅酸性洗車液去掉已氧化的蠟層 → 柑橘上光洗車液恢復車漆光澤 → 天使塗層Guard噴施,形成防UV保護膜 夏季限定方案:_____ 元(原價 _____ 元) 📅 限 [日期] 前預約 趁現在補護,省後面的拋光費!
方案價格、原價、日期請自行填入
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異議處理 5 則
💡 使用時機:客戶說太貴、說不急、說要考慮、說自己洗就好、服務後有問題
「太貴了」 異議處理
LINE
我理解,洗車費用確實不算便宜 😊 我跟你說一下為什麼我收這個價格: 我們用的是專業六步驟洗車流程, 每步驟都有對應的專業藥劑,不是普通隨便一瓶洗車精衝一衝。 尤其是天使塗層的補護,可以保護 30 天, 把費用除以天數,一天不到 ____ 元 😄 跟後面車漆氧化要花 _____ 元的拋光費比起來, 現在定期保養其實更省! 你可以先從一次試試看,感受一下效果?
每天費用、拋光費用參考值請自行填入
「我自己洗就好」 異議處理
LINE
自己洗完全沒問題,我也鼓勵你自己動手 💪 但我分享一個大家常踩的坑: 自己洗最大的問題是「乾洗」—— 很多人直接拿海綿在沒有打濕的車上刷, 這樣等於把表面的細沙當砂紙在磨, 時間久了就是一堆旋渦紋! 如果你有雪泡機,我可以告訴你怎麼用泡泡怪獸的預洗液, 在家也能做到接近專業的效果 😄 有興趣的話我分享正確步驟給你?
「先考慮一下」 異議處理
LINE
沒問題,完全不急 😊 你考慮的時候如果有任何問題,隨時問我, 我不會給你壓力! 只是有一件事情提醒你: 如果你的車最近有停在室外、有鳥糞或樹汁附著, 建議 72 小時內要處理掉,這兩樣東西的酸性很強, 乾掉之後要清掉就很麻煩了。 其他的慢慢考慮就好,這個比較急 😅 如果只是要清掉髒污,先來個基礎洗車也可以!
「洗完好像沒多亮」客訴處理 服務問題
LINE
[客戶名字] 你好,非常感謝你跟我說這個問題 🙏 洗完沒有明顯亮度提升,通常有幾個可能: 1️⃣ 車漆本身已有輕微氧化——洗車能去污,但無法去除氧化層,這需要做拋光 2️⃣ 天使塗層還在固化中——補護後 24-48 小時會越來越明顯 3️⃣ 光線問題——在陽光下看最明顯,室內燈光看不出來 我幫你安排時間讓我重新評估一下你的車漆狀況, 如果是我們服務的問題,我一定負責到底 💪 你什麼時候方便來?
客戶名字請替換;根據實際情況選擇 1-3 點說明
「別家更便宜」 異議處理
LINE
有更便宜的選擇是好事 😊 我不會跟你說別家不好。 但我可以跟你說一下差在哪: 便宜的洗車通常省的是: → 預洗步驟(直接刷,旋渦紋來源) → 藥劑品質(沒有各步驟專用配方) → 補護步驟(洗完沒有做撥水層) 我們貴的地方就是這幾個步驟。 你如果的車已經有旋渦紋或水漬,代表之前省的步驟都回來了 😅 第一次來不確定的話,我們先做一次基礎洗, 你自己判斷值不值得,再決定要不要繼續。
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教育分享 5 則
💡 使用時機:FB/IG 貼文內容、LINE 廣播訊息、群組分享建立專業形象
洗車常見錯誤 · 衛教貼文 教育內容
FB IG
❌ 洗車 3 個最常見的錯誤,你中了幾個? ❌ 錯誤一:沒有預洗直接刷 → 車表面的細沙就像砂紙,直接刷 = 製造旋渦紋 ✅ 正確:先打預洗泡沫靜置 3-5 分鐘,讓泡沫分解髒污後再沖 ❌ 錯誤二:同一塊海綿洗車身又洗輪框 → 輪框上有鐵粉、煞車粉、瀝青,這些帶到車身等於二次傷害 ✅ 正確:車身、輪框用不同工具,輪框先用鐵粉去除劑處理 ❌ 錯誤三:洗完不做保護就算了 → 光車漆沒有保護層,紫外線和酸雨直接侵蝕 ✅ 正確:洗完補一層撥水保護劑,有效期 30 天以上 你的洗車習慣有中這幾個嗎?😅 有問題歡迎來問我! #洗車教學 #汽車保養 #旋渦紋 #鍍膜 #泡沫洗車
鳥糞/蟲屍緊急說明 教育內容
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⚠️ 車上有鳥糞?請在 72 小時內處理! 鳥糞和蟲屍含有強酸性物質(pH 值低到 3-4.5), 在夏天的高溫下,對車漆的腐蝕速度非常快—— ⏰ 6 小時後:開始軟化車漆表面 ⏰ 24 小時後:腐蝕到底漆層 ⏰ 72 小時後:可能形成永久蝕刻痕 特別是深色車更明顯! 緊急處理方式: 1. 先用清水把鳥糞泡軟 2. 輕柔地用濕紙巾(不要乾擦!)把表面清掉 3. 盡快來店做完整清潔評估 不要乾擦,不要用指甲刮,會讓傷害更大 😅 #車漆保養 #鳥糞 #緊急處理 #汽車美容
鍍膜跟打蠟的差別 教育內容
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很多人問我:「打蠟跟鍍膜有什麼差?」 簡單說: 🕯️ 打蠟 → 傳統方法,表面塗一層蠟保護 → 有光澤但耐久性低,洗 1-2 次就沒了 → 高溫下蠟會軟化,夏天效果差 → 適合:預算有限、要求不高 ✨ 鍍膜 → SiO2 矽分子滲入車漆微孔,硬化成保護層 → 耐久性強:半年 ~ 5 年(看等級) → 超強撥水、防污、防刮(輕微) → 適合:想長期維護車況的車主 那天使塗層 Guard 是什麼等級? → 屬於「輕鍍膜維護劑」,每次洗車後補護 → 每次都在疊加保護層,累積下來效果很好 → 最適合:已做過鍍膜,要維持效果的車主 💪 有問題歡迎問我! #鍍膜 #打蠟 #車漆保養 #汽車美容知識
為什麼要用不同洗車液? 產品教育
FB IG
🤔 為什麼洗車要用 6 種不同的泡沫?一種洗到底不行嗎? 可以,但效果差很多! 這就像你不會用洗髮精洗碗一樣—— 不同的污垢需要不同的配方才能有效去除 🧪 我們的洗車泡沫是針對不同場景設計的: 🍇 丹若預洗——弱鹼性,分解表面有機污垢(泥土、油脂) 🫧 超級泡沫——中性,日常溫和正洗,不傷鍍膜 🖤 黑曼羅酸性——酸性,去水垢、舊蠟、礦物質沉積 🍊 柑橘上光——含光澤因子,洗後立即增亮 🌊 海洋之心——含保護成分,洗車同時補充鍍膜層 🌿 木瓜重油——酵素配方,攻克重污、輪框積炭 每台車的狀況不同,對應的配方也不同, 這就是為什麼專業洗車跟路邊洗車差那麼多 😄 #洗車知識 #洗車泡沫 #泡泡怪獸 #專業洗車
洗車頻率建議 保養建議
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🚗 你的車多久洗一次? 推薦洗車頻率(台灣環境): ☑️ 一般日常使用 → 建議每 2-3 週洗一次 → 每次洗完補天使塗層 ☑️ 停室外、長途開高速 → 建議每 1-2 週洗一次 → 蟲屍和柏油要特別注意 ☑️ 已做硬鍍膜的車 → 建議用海洋之心鍍膜洗車液,每次洗都在補護 ☑️ 深色車主 → 同樣頻率,但水漬更明顯,建議用柑橘上光系列 太久不洗的後果: → 水漬 → 蝕刻痕(要拋光才能去) → 氧化 → 車漆霧面無光(要研磨才能回) 所以定期洗車其實是在節省後面的保養費 💸 #洗車頻率 #車漆保養 #台灣 #汽車美容
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詢問跟進 5 則
💡 使用時機:對方問了又沒回音、報了價沒消息、聊了一半不見人
報價後 2 天無回覆 · 跟進 詢問跟進
LINE
你好,前幾天有跟你說洗車方案的事 😊 不知道你有沒有想到什麼問題?或者覺得哪個地方我說得不夠清楚? 完全沒有壓力,如果暫時不考慮也可以直接說,我不會一直追你 😄 只是如果有問題想了解更多,我很樂意多說明!
預約後沒來 · 關心跟進 爽約跟進
LINE
[客戶名字] 你好! 今天的預約你好像沒有過來,是有發生什麼事嗎? 沒關係,時間不對我們重新排就好 😊 或者你有改變計劃了,也可以直接告訴我, 我不會怪你的,只是讓我知道一聲就好 😄 要重新安排的話什麼時候方便?
客戶名字請替換
問了一半消失 · 溫和追問 詢問跟進
LINE FB
嗨!之前我們有聊到你車子的狀況,後來就沒消息了 😊 沒關係!只是想確認一下: ① 問題解決了嗎? ② 還是有其他疑問我沒說清楚? ③ 還是只是太忙還沒時間處理? 隨時都可以找我,不用客氣~
傳了資料沒回 · 提醒已讀 詢問跟進
LINE
嗨!前幾天傳了產品資料給你,你有機會看了嗎?😊 如果覺得資訊太多一時消化不完也正常, 你可以就說一個:「你的車大概什麼狀況」 我直接告訴你最適合的一款就好,不用全部看完! 一句話的問題我五分鐘內回 🤙
長時間未聯繫 · 最後一次跟進 最終跟進
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嗨!我們大概有 __ 個月沒有聯繫了 😊 我不確定你現在還有沒有洗車的需求, 這是我最後一次主動聯繫你,不想讓你覺得我一直打擾! 如果之後有需要,隨時傳訊息給我就好 💪 我的服務和產品的連結:___(自填) 祝你的愛車一直亮晶晶 🚗✨
月數、產品連結請自行填入
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